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[我要求助] 一氧化碳报警器出问题致家人中毒

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我于11月24日在京东专营店上购买了一个一氧化碳报警器,28日晚收到,29日晚安装在炉子旁边正常使用却没有起到报警作用,30日早上一家四口出现不同程度的一氧化碳中毒现象。
现在仍在就医治疗中!
30日-12月3日跟商家协商赔偿无果后本来想着询问店铺地址进行投诉,却遭到商家拒绝提供地址,在3日晚我打了京东进行投诉,京东与商家言辞一致都拒绝提供商家地址,说是在4日中午12点之前有人答复我。
但在4日12点过后无人联系我!无奈之下我再次打京东电话进行投诉,结果仍是让我等明日12点之前回复并且还要给我提交一个交易纠纷单,商家会在36小时内给我处理方案。
京东自取快递给我发了一个商家地址,于是我在4日分别拨打了深圳跟北京地区的12315对商家店铺、京东进行投诉。
4号下午看到商家的解决方案是答应退货就想一了了之,从来没有遇到过服务这么差的商家,而京东的行为也是给我一拖再拖,5日我再次打京东电话进行询问,结果还是让我等24小时!到现在为止我们已经花了一万多的费用,因为机器正常使用没有报警从而导致我们一家人中毒,这些费用难道还要我们消费者自己承担吗?我的要求是赔偿我们的全部损失跟医疗费,如果京东不给我一个满意的答复跟处理方案,我们这边也会维权到底的!








沙发
发表于 2019-12-5 18:21 烟台论坛手机版 | 只看该作者
不能相信国产品牌的这些东西!尤其是不能把自己的小命交给别人来掌控!
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板凳
 楼主| 发表于 2019-12-5 18:27 烟台论坛手机版 | 只看该作者
走南闯北芝麻人 发表于 2019-12-5 18:21
不能相信国产品牌的这些东西!尤其是不能把自己的小命交给别人来掌控!

本想着为家人安全着想,结果是这么坑人的
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地板
发表于 2019-12-5 18:28 烟台论坛手机版 | 只看该作者
望闻问切1 发表于 2019-12-5 18:27
本想着为家人安全着想,结果是这么坑人的

要么你多弄几个不同品牌的,不可能一下都坏,要么别在屋里晚上生火!还是通风安全啊!
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5
发表于 2019-12-5 18:39 烟台论坛手机版 | 只看该作者
燃气报警器,电磁阀应该让燃气公司安装。
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6
 楼主| 发表于 2019-12-5 18:40 烟台论坛手机版 | 只看该作者
一心二意 发表于 2019-12-5 18:39
燃气报警器,电磁阀应该让燃气公司安装。

不是燃气,是生炉子
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7
发表于 2019-12-5 19:07 烟台论坛手机版 | 只看该作者
这种问题商家也会找生产厂家。就算走法律程序也需要先检测报警器是否有质量问题。
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发表于 2019-12-5 19:12 烟台论坛手机版 | 只看该作者
望闻问切1 发表于 2019-12-5 18:40
不是燃气,是生炉子

我觉得这个事情只能去质疑卖家,顶多可以去探究这个货物的真伪。但对于后来机器没报警导致家人中毒,这事也不能完全怪机器。

淘宝上有贵的燃气报警也有便宜的,无论贵贱这东西只能算被动防御类产品,被动防御是指第一步的错误来源并不是机器本身,另外它也不附带人身保障。


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9
发表于 2019-12-5 19:22 烟台论坛手机版 | 只看该作者
先用打火机试试有没有用。灵敏度
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10
发表于 2019-12-5 19:29 烟台论坛手机版 | 只看该作者
这个产品的厂家如果真的是中国人民保险公司承保的话,那出现这样的问题可以给人保公司打电话了。
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11
发表于 2019-12-5 20:15 烟台论坛手机版 | 只看该作者
祝早日康复!
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12
发表于 2019-12-5 20:23 烟台论坛手机版 | 只看该作者
竟然不好使?
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13
发表于 2019-12-5 20:31 烟台论坛手机版 | 只看该作者

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14
 楼主| 发表于 2019-12-5 20:44 烟台论坛手机版 | 只看该作者
一心二意 发表于 2019-12-5 19:12
我觉得这个事情只能去质疑卖家,顶多可以去探究这个货物的真伪。但对于后来机器没报警导致家人中毒,这事 ...

好歹也得起到一个报警的作用呀
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发表于 2019-12-5 21:30 烟台论坛手机版 | 只看该作者
望闻问切1 发表于 2019-12-5 20:44
好歹也得起到一个报警的作用呀

说实话,上网上买这个东西,千万不能抱着以救命为目的购买。本身咱买这个东西就是希望它好用,希望他能在千钧一发的时候救一命,但是不能寄托依赖这东西。
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16
发表于 2019-12-5 21:44 | 只看该作者
炉子放在卧室还是外间造成得中毒。
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发表于 2019-12-5 22:18 | 只看该作者
人没事是最重要的,保留好证据,找个好律师。最后,冬天不要在室内生炉子了!
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18
发表于 2019-12-5 23:09 烟台论坛手机版 | 只看该作者
太坑了
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19
发表于 2019-12-5 23:10 烟台论坛手机版 | 只看该作者
太坑了
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20
发表于 2019-12-6 03:54 烟台论坛手机版 | 只看该作者
这东西想着就不靠谱,检测一氧化碳?
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